O governo federal está
finalizando uma medida de desoneração fiscal de smartphones,
celulares que, entre outras coisas, acessam bem a Internet. Notícia publicada no Estadão
de 20/02/ 2013 informa que a Sansung prevê que, com a essa redução dos
preços pela redução dos impostos, a participação dos smartphones
vai subir a 50% de todos os celulares no Brasil, até o final de 2013
(a partir dos 30% que havia no final de 2012).
Para toda empresa isso
significa que, simplificando, metade dos brasileiros vai poder acessar
seu site pelo celular. E dependendo da renda do seu público alvo,
mais da metade. O mínimo que uma empresa deveria fazer é adequar
seu site para o acesso via celular. Se não, quando o possível
cliente tentar entrar no site usando o celular e não conseguir, o
que ele fará é ir para o site do concorrente.
Existem, basicamente, 3
jeitos de adequar a presença digital - o jeito com que as pessoas se
relacionam com uma empresa via Internet - ao acesso por smartphones
/ celulares inteligentes:
a) construir 2
sites, um para computador e outro para celular e o sistema “entrega”
um do dois sites para cada tipo de acesso,
b) construir um
site "normal" para acesso por computador e, para acesso por celular, várias apps (aplicações), e disponibilizá-las em cada uma das
lojas on line dos fabricantes (loja da Apple, loja da Google /
Android, loja da Microsoft) e
c) construir um site
multiplataforma, que se auto-configura para os diferentes tamanhos de
tela e interface de uso (dedo ou mouse) e daí funciona tanto para
computador quanto para tablets e celulares.
Na nossa opinião o
caminho mais eficaz é o do site multiplataforma, porque
permite atualização única, simultânea e centralizada (só é
preciso atualizar em um lugar, notícias, novos produtos, ofertas e
promoções, etc.), e também permite consistência da experiência
digital com a marca entre os diferente meios de acesso (seja qual for
a forma de acesso do cliente a “cara” e o “jeito de usar”
serão os mesmos, vai ser o mesmo site). Além disso, esse modelo evita o “passo extra" de obrigar a pessoa a fazer o download da App para
celular.
No entanto, sites multiplataforma, auto-adaptáveis não são
fáceis de fazer. É uma tecnologia nova e complexa. Uma agência
digital muito boa e antenada nas novas tecnologias pode ajudar.